Política de Privacidade do p7bet

1. Introdução

O p7bet, operador da plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://p7bet.cam ("Plataforma", "Site" ou "Serviço"), respeita profundamente a privacidade e os direitos dos seus usuários ("você", "Usuário" ou "Titular dos Dados").

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve de forma clara e transparente como o p7bet coleta, usa, armazena, compartilha e protege seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta Política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

Para os fins da LGPD, o p7bet atua como Controlador de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO):
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail: [email protected]

3. Dados Pessoais Coletados

O p7bet coleta diferentes categorias de dados pessoais necessários para o fornecimento dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

3.1. Dados de Cadastro e Identificação

Coletados durante o processo de registro de conta:

• Nome completo: Para identificação e verificação de identidade
• Data de nascimento: Para comprovação de maioridade (requisito legal para jogos de azar)
• CPF (Cadastro de Pessoa Física): Identificador único brasileiro, obrigatório para transações financeiras e conformidade regulatória
• RG ou CNH: Documentos de identidade para processo de verificação KYC (Know Your Customer)
• Endereço residencial completo: Para verificação de residência e conformidade com leis de geolocalização
• E-mail: Para comunicações, confirmações de transações e recuperação de conta
• Número de telefone celular: Para autenticação de dois fatores e comunicações importantes
• Foto selfie segurando documento: Para verificação de identidade e prevenção de fraudes

3.2. Dados Financeiros e Transacionais

• Informações de contas bancárias (banco, agência, conta) para depósitos e saques via TED/DOC
• Chaves Pix registradas em seu nome
• Histórico de depósitos, saques e transações financeiras
• Dados de cartões de crédito (os últimos 4 dígitos apenas; dados completos são processados por gateways de pagamento certificados PCI-DSS e não são armazenados pelo p7bet)
• Endereços de carteiras de criptomoedas (para transações em USDT)

3.3. Dados de Uso e Navegação

Coletados automaticamente quando você usa nossa Plataforma:

• Endereço IP: Para segurança, prevenção de fraudes e verificação de localização geográfica
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela
• Cookies e tecnologias semelhantes: Para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar padrões de uso
• Logs de acesso: Data, hora e páginas visitadas
• Localização geográfica: Baseada em endereço IP ou GPS (com seu consentimento explícito)

3.4. Dados de Atividade na Plataforma

• Histórico completo de apostas esportivas e jogos de cassino
• Jogos favoritos e preferências de apostas
• Bônus reivindicados e status de cumprimento de rollover
• Comunicações com o suporte ao cliente (chat, e-mail, tickets)
• Limites de depósito, autoexclusões e outras configurações de jogo responsável

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O p7bet processa seus dados pessoais para as seguintes finalidades, baseadas em fundamentos legais válidos de acordo com a LGPD:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criação e gerenciamento de conta de usuário	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processamento de depósitos e saques	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade e KYC	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Verificação de maioridade (18+ anos)	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Apuração de resultados de apostas e pagamento de prêmios	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Atendimento ao cliente e suporte técnico	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de comunicações transacionais (confirmações, alertas de segurança)	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de comunicações promocionais (bônus, ofertas)	Consentimento (Art. 7º, I) - pode ser revogado
Análise de dados e melhoria dos serviços	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Personalização da experiência do usuário	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Implementação de ferramentas de jogo responsável	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Resolução de disputas e proteção de direitos legais	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

O p7bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

5.1. Provedores de Serviços (Processadores)

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da Plataforma, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados:

• Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix, cartão de crédito, transferências bancárias, criptomoedas (ex: provedores de gateway de pagamento certificados PCI-DSS)
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Playtech, Microgaming - para fornecer jogos de cassino e apostas
• Provedores de verificação de identidade: Para serviços de KYC e verificação de documentos
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI: Para armazenamento seguro de dados em servidores protegidos
• Ferramentas de análise e marketing: Para análise de uso da plataforma e otimização de campanhas (dados pseudonimizados sempre que possível)
• Serviços de atendimento ao cliente: Plataformas de chat e ticketing

5.2. Autoridades Governamentais e Reguladoras

Podemos compartilhar dados com autoridades competentes quando:

• Exigido por lei, mandado judicial, intimação ou processo legal
• Necessário para cumprimento de obrigações regulatórias (ex: Secretaria de Prêmios e Apostas - SPA, Ministério da Fazenda)
• Para cooperar com investigações de fraudes, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança do p7bet, usuários ou público em geral

5.3. Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização corporativa, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte dos ativos do negócio, sempre com proteções adequadas mantidas.

6. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é nossa máxima prioridade. O p7bet implementa medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

6.1. Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
• Criptografia de dados em repouso: Dados sensíveis (senhas, informações financeiras) são armazenados criptografados em nossos bancos de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão: Proteção contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos
• Autenticação de dois fatores (2FA): Camada adicional de segurança opcional para acesso à conta
• Monitoramento contínuo: Sistemas de alerta para detectar atividades suspeitas ou anomalias
• Backups regulares: Cópias de segurança periódicas para garantir recuperação de dados em caso de incidente

6.2. Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções
• Treinamento obrigatório sobre proteção de dados e LGPD para toda a equipe
• Contratos de confidencialidade assinados por todos os colaboradores e terceiros
• Políticas internas rigorosas de segurança da informação
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas independentes
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado

7. Retenção de Dados

O p7bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

7.1. Períodos de Retenção

• Dados de cadastro e verificação: Enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após encerramento (exigência legal para prevenção de lavagem de dinheiro e cumprimento fiscal)
• Dados financeiros e transacionais: 5 anos após a transação (exigência legal contábil e tributária brasileira)
• Dados de apostas e jogos: 5 anos (exigência regulatória e para resolução de disputas)
• Comunicações de suporte: 3 anos (para qualidade de serviço e resolução de disputas)
• Dados de marketing: Até você revogar o consentimento ou 2 anos de inatividade
• Logs de acesso e segurança: 6 meses a 1 ano (para investigação de incidentes de segurança)

Após os períodos de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais armazenados pelo p7bet
• Direito de correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Direito de portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa (em formato estruturado e interoperável)
• Direito de informação: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais o p7bet compartilhou seus dados
• Direito de não fornecer consentimento: Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa (quando o consentimento for a base legal)
• Direito de revogação do consentimento: Revogar consentimento previamente fornecido (ex: para comunicações de marketing)
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Direito de revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses

8.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte: [email protected]
• Dentro da Plataforma: Seção "Minha Conta" > "Privacidade e Dados"

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias se justificado. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar solicitações sensíveis.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O p7bet utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels, local storage) para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar uso da Plataforma e para fins de marketing.

9.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma (login, carrinho, preferências de idioma). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento) para melhorias.
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas (layout preferido, tamanho de fonte).
• Cookies de marketing: Rastreiam sua navegação para entregar anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de consentimento disponível na Plataforma. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

10. Menores de Idade

Os serviços do p7bet são estritamente proibidos para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor criou uma conta no p7bet, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links para Sites de Terceiros

Nossa Plataforma pode conter links para sites de terceiros (ex: provedores de jogos, métodos de pagamento, redes sociais). Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao p7bet. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviços (ex: provedores de jogos, infraestrutura de nuvem) podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados internacionalmente, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas, tais como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Certificações de proteção de dados reconhecidas internacionalmente
• Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

O p7bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou melhorias nos serviços.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado na Plataforma
• E-mail para o endereço cadastrado
• Notificação push (se aplicável)

A data de "Última atualização" no topo deste documento indicará quando a Política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado.

14. Contato e Reclamações

14.1. Contato com o p7bet

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte ao Cliente: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na Plataforma

14.2. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso suas preocupações não sejam resolvidas satisfatoriamente pelo p7bet, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador brasileiro responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD:

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: https://www.gov.br/anpd/pt-br